metalshop / DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS
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DEVOLUÇÃO: (o número da encomenda)
MULTISOURCE, Lda. - EZI - METALSHOP
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PORTUGAL
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Não oferecemos um serviço gratuito de devolução. Os custos de envio são pagos pelo cliente.
Enviamos o dinheiro para a tua conta bancária imediatamente após a entrega da mercadoria no nosso armazém central, mas o mais tardar no prazo de 14 dias.
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Qualquer cliente que tenha adquirido produtos na www.metalshop.pt tem o direito de fazer uma reclamação no prazo de 24 meses após a recepção dos mesmos. O comprador é obrigado a inspecionar a mercadoria entregue imediatamente após a sua receção. Quaisquer defeitos ou deficiências visíveis devem ser-nos comunicados no prazo de 3 dias úteis. Todas as reclamações serão examinadas no prazo de 30 dias. No caso de uma reclamação legítima, reembolsaremos as taxas incorridas.
Por favor, preenche um formulário de reclamação (escolhe Reclamações) detalhando o problema e anexa fotos. Após recebermos a queixa, entraremos em contacto contigo para mais ações.
Para aceitar uma reclamação, nem sempre é necessário enviar a mercadoria de volta - produtos danificados, incluindo material de embalagem, por favor, não deites fora. Guarda tudo durante o período da reclamação.
O envio deve incluir uma cópia da fatura. Se o produto foi entregue na caixa original, devolva-o também.
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